Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nyl2

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nyl2 ("Chúng tôi", "nyl2", hoặc "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website nyl2 ("Người dùng", "Thành viên", hoặc "Bạn").

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến do nyl2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi mini.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng nyl2, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản nyl2.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt được nyl2 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và toàn cầu có truy cập vào nền tảng nyl2. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để trở thành thành viên của nyl2 và sử dụng dịch vụ cá cược, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nyl2 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Thông tin xác thực: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số CCCD/CMND khi được yêu cầu xác minh.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản nyl2. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Phạm vi địa lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ nyl2 là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực họ đang sinh sống.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho nyl2 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

nyl2 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn, minh bạch và đúng cam kết.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa lớn khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản nyl2.
• nyl2 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai tài khoản do lỗi của người dùng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• nyl2 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền.
• Mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra khỏi tài khoản.

nyl2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi ưu đãi đều tuân theo các quy định sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng khuyến mãi kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Số vòng cược yêu cầu sẽ được ghi rõ tại trang chi tiết của từng chương trình (thường dao động từ x5 đến x25 tùy loại thưởng).
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc sảnh nhất định. Chi tiết sẽ được ghi rõ tại điều kiện của từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, người dùng có thể bị giới hạn mức cược tối đa mỗi ván/vòng nhằm đảm bảo tính công bằng.

nyl2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận và đang trong quá trình thực hiện sẽ được bảo lưu cho đến khi hoàn tất.

Người dùng khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng nyl2 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là quyết định cuối cùng và không thể hủy ngang sau khi trò chơi bắt đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong khi chơi, nyl2 sẽ xử lý theo dữ liệu giao dịch được ghi nhận trên máy chủ — đây là cơ sở pháp lý cuối cùng.
• nyl2 có quyền hủy kết quả của bất kỳ ván chơi hoặc cược nào nếu phát hiện có gian lận, lỗi phần mềm nghiêm trọng, hoặc dữ liệu nhập vào không hợp lệ.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với cá cược thể thao, nyl2 áp dụng quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ kèo quốc tế đang hợp tác. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công. Cược đã xác nhận được khóa theo tỷ lệ tại thời điểm đặt.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nyl2 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc script để tham gia trò chơi hoặc thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như poker.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nyl2 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên nyl2 hoặc thành viên khác.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. nyl2 khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có hỗ trợ trên nền tảng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nyl2 (nyl2 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nyl2 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường nào.

nyl2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng (phishing), hoặc bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

nyl2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và cơ chế hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian cho phép người dùng kiểm soát thời lượng tham gia trò chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng số tiền đặt cược và thắng/thua trong phiên để người dùng có cái nhìn thực tế.

Cá cược là hình thức giải trí và không phải là nguồn thu nhập ổn định. nyl2 khuyến nghị người dùng chỉ đặt cược bằng số tiền mà họ sẵn sàng chấp nhận mất, không vay mượn để cá cược, và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

nyl2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (khi xác minh KYC)
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ)
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử truy cập nền tảng

Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích: vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện sản phẩm và gửi thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).

nyl2 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nyl2 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát lợi nhuận kỳ vọng từ hoạt động cá cược hoặc đầu tư
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng
• Thiệt hại do các hành vi lừa đảo từ bên thứ ba giả mạo nyl2 qua các kênh ngoài nền tảng chính thức
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này

Trách nhiệm tổng thể của nyl2 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

nyl2 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% hàng tháng và thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo lịch.

nyl2 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông)

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng giữa người dùng và nyl2, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ chính thức của nyl2.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp nhận và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Đối với các trường hợp phức tạp, bộ phận kiểm soát nội bộ sẽ điều tra và cung cấp kết quả chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết luận, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của nyl2 để xem xét lần cuối.

Thỏa thuận này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. nyl2 có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website chính thức của nyl2.